En Tavvip disponemos moderadores las 24 horas del día, los 365 días al año. Junto a los moderadores, nuestro equipo Staff está en contacto con usuarios "expertos" en seguridad llamados Embajadores. Estos usuarios disponen de poderes espciales para hacer que la experiencia del usuario sea la mejor para el Hotel en las salas públicas. Algunos de sus poderes son Kickear, mutear y alertar.
En caso de que tengas que escribir a nuestro departamento de Seguridad del Hotel, deberás de dirigir un correo electrónico con la siguiente información:
- Nombre de usuario en el Hotel
- Correo electrónico registrado en el Hotel
- ¿Dónde has tenido el problema? Si ha sido en sala, ¿en qué sala se ha producido el problema?
- Si el problema ha sido en un chat (consola), ¿con qué amig@ estabas hablando?
- Nombre y apellidos
- Dirección IP (comprobación de que realmente eres tú el que nos escribe)
- Motivos que quieres exponer para que los Staff tomen las medidas oportunas.
Con estos datos, deberás escribir un correo electrónico a: stafftavvos@gmail.com con el asunto *Problema en el Hotel*
El email deberá estar dirigido a: Tavvip Hotel - Equipo de Seguridad.
A la Staff .:Delia (Player Safety Manager Sr.)